Informations légales

KADOOR SERVICE (« nous », « le Loueur ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site, de ses applications et de ses clients locataires. La présente politique décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits.

En créant un compte, en effectuant une réservation ou en signant un contrat de location, vous acceptez le traitement de vos données dans les conditions décrites ci-dessous et conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire.

Nous collectons les informations nécessaires à la fourniture de nos services de location de véhicules et d'appartements meublés : création de compte, réservation, conclusion et exécution du contrat de location, paiement, caution, facturation et support client.

• Identité : nom, prénom, pièce d'identité, permis de conduire (location auto)
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse
• Données de réservation et de contrat : dates, véhicule ou logement, conducteurs autorisés
• Données de paiement et de caution (traitées via prestataires sécurisés)
• Données techniques : logs, adresse IP, appareil, cookies (voir section dédiée)
• Registre de police pour les locations d'appartement, lorsque requis

Vos données sont utilisées pour : traiter et confirmer vos réservations ; établir et archiver les contrats de location (y compris signatures électroniques) ; gérer les paiements, cautions et remboursements ; vous informer du statut de votre location ; prévenir la fraude ; améliorer nos services ; et, avec votre consentement, vous adresser des communications commerciales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

KADOOR SERVICE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales (comptabilité, litiges, assurance) et aux délais de prescription applicables.

Nous pouvons partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire : prestataires de paiement (ex. Paystack, Mobile Money), hébergeurs, assureurs en cas de sinistre, autorités compétentes sur réquisition légale, ou partenaires techniques sous contrat de confidentialité.

Des statistiques agrégées et anonymisées peuvent être utilisées pour analyser l'usage du service.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition, dans les limites prévues par la loi. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données :

L'accès au site et aux services en ligne de KADOOR SERVICE implique l'acceptation des présentes règles. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à ne pas usurper l'identité d'un tiers et à ne pas porter atteinte au fonctionnement du site (tentatives d'intrusion, scraping abusif, etc.).

Les contenus (textes, images, tarifs) sont fournis à titre informatif ; les conditions contractuelles applicables à une location figurent dans le contrat de location et les CGL.

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